2026年各地高考分数公布后，志愿填报成为考生和家长关注的焦点。不少家长寻求机构帮助时遇到各种问题。在济南，记者发现市面上的志愿填报机构收费从八百余元至七千余元不等，但均声称有专家指导防止滑档。线上平台也充斥着各类填报服务，有些仅支持线上咨询。
陕西高三学生家长张丽在购买一对一志愿填报服务后遭遇了拖延懈怠，申请退费时被合同条款阻拦。与此同时，大量志愿填报小程序上线，部分广告冒用“阳光志愿”字样误导考生与家长。教育部强调，“阳光高考”信息平台及“阳光志愿”信息服务系统未开发、授权或运营任何形式的APP或小程序。
记者走访济南多家志愿填报机构，发现价格悬殊较大，但都承诺不会滑档。例如，大智教育标价7800元的服务包括专属填报群定制方案，由升学总监统筹，安排专属规划师全程对接。在线上平台，许多商家提供志愿填报服务，收费和服务质量参差不齐。一些个人从业者通过微信提供服务，但其资质存疑。
此外，各类“来路不明”的志愿填报从业者涌现。济南纬十二路上的一家照相馆也推出了标价1989元的志愿填报服务，但无法提供相关从业资质证明。
针对张丽的遭遇，律师表示，消费者支付费用购买的是完整服务，但机构仅提供一次模拟方案后即免除退费义务，不合理地免除了自身违约责任。服务机构对格式条款没有尽到提示说明义务，消费者有权主张该条款不成立。
各类高考志愿填报小程序大量涌现，以开通VIP、付费解锁定制志愿方案为盈利模式。这些小程序名称类似官方程序，容易误导用户。进入小程序后，用户需填写高考分数等信息，点击“一键填报”却需要付费才能查看志愿规划方案。这些小程序还包含其他机构的引流广告。
教育部发布声明，提醒考生和家长警惕假冒“阳光高考”“阳光志愿”APP或小程序，谨防个人信息泄露和财产损失。
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